Frågor och svar

Allmänt

Vad gör man på Transfera?

På Transfera söker du lediga lag, ledare eller spelare med hjälp av vår sökmotor. Du kan även lägga in en annons själv och bli sök- och kontaktbar för hela Idrotts-Sverige.

Är Transfera säkert?

Ja, ingen utomstående kan se dina uppgifter, bara det som står i din annons.

Kostar det att använda Transfera?

Det är helt gratis att söka och kontakta annonsörer. Det som kostar är om du själv vill lägga upp en annons. Se Lägg in annons för utförligare prislista.

Annonser

Vad kostar en annons?

Söker du nya spelare eller ledare kostar det 49 kr per annons. Söker du som spelar eller ledare nytt lag kostar det bara 29 kr per annons. Representerar du ett lag eller förening som satsar och söker många nya spelare och ledare så kan du teckna ett abonnemang och lägga in så många annonser du vill under ett år. Läs mer om det under GoldRecruiter.

Hur länge ligger en annons uppe?

Den ligger uppe 90 dagar om den inte raderas eller förlängs av annonsören.

Går det att ändra i en annons?

Ja det gör du genom att logga in med ditt lösenord under ”Administrera annons” på annonssidan.

Varför är min annons borttagen?

Vanliga orsaker är:

Din annonstid har gått ut. Du kan då logga in och förlänga din annons.
Din annons bryter mot Transferas Villkor och har tagits bort. Du har blivit meddelad via e-post. Logga in och ändra din annons kostnadsfritt för att lägga upp den igen.
Du har lagt in din annons flera gånger. Den första ligger kvar och du har fått en bonuskod i ersättning för de andra annonserna du lagt in så att du kan lägga in nya annonser.

Hur gör jag för att ta bort min annons?

Det gör du genom att logga in med ditt lösenord under ”Administrera annons” på annonssidan och väljer ”Radera annons”.

Betalning

Vilka kort kan jag betala med?

Vi accepterar för närvarande Visa och Mastercard.

Hur vet jag att betalningen gick igenom?

Om du inte fick något felmeddelande när du utförde betalningen så har debiteringen gått igenom. För kortbetalning så kan du även kontrollera ditt kontoutdrag för att bekräfta detta.

Har du problem att nå vårt betalnummer?

Telefonen du ringer ifrån kan vara spärrad mot betalsamtal eller så ringer du ifrån en mobiltelefon med kontantkort. Använd en telefon med abonnemang och försök igen.

Har du inte fått mailet med information för telefonbetalning?

Troligen så har du skräppostfiltret aktiverat. Stäng av det eller ställ in det på lägsta nivå. Kolla även så att Transfera inte är blockerad som avsändare.

Övrigt

Vad gör jag som svaret på min fråga inte finns här?

Maila oss på kundservice@transfera.se, så återkommer vi snarast möjligt med svar.